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Tigo: la velocidad de mal en peor

La verdad tigo Bolivia es un desastre (al menos el servicio de Internet),con eso digo todo (es posible que surja algún comentario, aunque no lo creo, defendiendo a capa y espada a esta empresa), la velocidad de mal en peor, el soporte diciendo las mismas idioteces. Aunque en Bolivia ninguna empresa ofrece un buen servicio de conexión a Internet, a pesar de que el costo de contratar un servicio de este tipo no es nada barato.

Ahora tengo una conexión 3G  que apenas sobrepasa los 10 KB/s (el doble de mi antiguo dial-up), y el soporte (800-17-8000) me dice lo siguiente:

  • Cambie el tipo de conexión (solo 3G, preferente 3G, etc)… y usted ni siquiera sabe para que sirve eso.
  • Cambie el puerto donde se conecta el modem… claro el puerto USB esta demasiado congestionado hay que dejarlo descansar.
  • Reinicie el equipo… el equipo también tiene que descansar.
  • No es nuestro problema, le recomendamos que revise sus equipos… y ustedes deberían revisarse el cerebro!
  • Nosotros le garantizamos un mínimo de 64 KB/s… y entonces porque tengo 10 KB/s ?
  • Es debido a la zona donde vive, a dos cuadras de usted el servicio es mejor… haberlo dicho antes, voy a mover toda mi casa buscando su señal.
  • Debido a la insuficiencia eléctrica de las portátiles en los puertos USB es que su modem se corta, le recomendamos que use una PC de escritorio… vaya y yo que leí que los puertos USB son seguros y optimizan la energía.

Y cuando todo eso no funciona me mandan a sus oficinas para revisar el problema de mi modem, y el encargado (que ni siquiera sabe la diferencia entre KB/s y kbps) me dice lo siguiente:

  • El modem solo esta diseñado para navegar… osea no puedo hacer videconferencias, ni ver vídeos, osea solo puedo navegar.
  • Nosotros le ofrecemos un máximos de 256 KB/s… y eso es el nominal o real?  o.O
  • El modem se conecta normalmente… lea mis labios el problema es la velocidad!

Creo que no tengo de otra, solo rezar para que el próximo sábado pueda contratar un mejor servicio.

Haber si para la próxima voy añadiendo los nombres de estas personas.

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Arch: gestionar conexiones de red

Luego de instalar Arch, generalmente una de las primeras cosas que hacemos es comprobar el acceso a Internet, es decir que nuestra tarjeta de red este funcionando correctamente, en mi caso no tenía ningún problema con la red, ya que cargaba el demonio dhcpcd al iniciar la sesión, y con eso era suficiente.

Cuando por fin tuve un problema con la red, me intereso tener una manera “visual” de gestionar mis conexiones de red, generalmente bastaba con ejecutar en consola lo siguiente:

dhcpcd eth0

Unas cuantas alternativas para gestionar las redes:

nm-applet

Este es un clásico para el escritorio Gnome, tuve algunos problemas con la integración con  KDE, ya que los iconos y en general todo el applet se mostraba demasiado grande.

wicd

No tuve ningún problema con la integración aunque existe su versión para KDE  wicd-kde, funciona de maravilla el único inconveniente es que no tiene gestión de redes 3g cosa que nm-applet si posee.

kdeplasma-applets-networkmanagementg

Y deje lo mejor para el final, este plasmoid, lo tiene todo, gestiona redes cableadas, inalánbricas y 3G, se integra a la perfección con KDE y muestra toda la información de la red a la que estamos conectados y las disponibles.

Measurement Lab, tienes acceso libre a internet ?

Muchas veces estamos restringidos al contenido completo que brinda la red Internet (en mi caso por usar una conexión 3G tengo bloqueado los puertos para programas P2P y últimamente los servicios de megaupload, rapidshare, fileserve y similares… gracias Tigo), aquí es donde entra M-Lab, un servicio gratuito y respaldado por Google para poder hacer pruebas a nuestra conexión de Internet.

Entre las pruebas disponibles están las siguientes:

  • Network Diagnostic Tool. Prueba la velocidad de tu conexión y reciba diagnóstico sofisticado de los problemas que limitan la velocidad.
  • Glasnost. Pruebe si BitTorrent esta bloqueado u obstruido.
  • Network Path and Application Diagnosis. Diagnostica problemas comunes que impactan las redes de banda ancha.
  • ShaperProbe. Determina si un proveedor de servicio de Internet está dando algún tráfico de menor prioridad que el resto del tráfico.
  • NANO (próximamente – hoy, se puede utilizar la versión alfa no relacionado con M-Lab.). Determinar si un proveedor de acceso a Internet está reduciendo el desempeño de un determinado subgrupo de usuarios, aplicaciones o destinos.
En el caso de Glasnost sirve para probar otros programas P2P por ejemplo Ares.